Splošni pogoji

Internetno prodajo na www.gardenshop.si izvaja BITAX d.o.o., Attemsov trg 9B, 3342 Gornji Grad. Matična številka 1807340000, davčna številka 23779861. 

Za kupca se šteje vsaka oseba, ki se registrira na spletni strani gardenshop.si in elektronsko naroči vsaj en izdelek.

Stranka z registracijo potrjuje, da je polnoletna in poslovno sposobna.

Nakupe v imenu in za račun mladoletnih in poslovno popolnoma nesposobnih oseb lahko sklenejo njihovi zakoniti zastopniki ali skrbniki, poslovno delno sposobne osebe pa lahko sklenejo nakup le s soglasjem zakonitega zastopnika ali skrbnika. Z registracijo se potrdi status stranke v skladu z zgoraj navedenim.

BITAX d.o.o. ne odgovarja za dejanja v nasprotju z zgoraj navedenim.

Vse cene so izražene v evrih in vključujejo DDV po veljavni stopnji. Veljajo cene in druge ugodnosti, ki veljajo na dan prejema naročila.

Originalni račun prejmete ob prejemu plačila na naš račun po e-mailu. 

Pogoje nakupa/prodaje izdelkov preko gardenshop.si določajo ti Splošni pogoji, s katerimi se kupec strinja ob oddaji naročila. Nakup/prodaja izdelkov poteka v naslednjih fazah: registracija, naročilo, plačilo, dostava, vračilo izdelka.

Registracija

Stranka odgovarja za točnost in popolnost podatkov, ki jih vnese ob registraciji. Če pride do spremembe podatkov, ki ste jih vnesli ob registraciji, vas prosimo, da čimprej posodobite svoj uporabniški račun na gardenshop.si v rubriki "Moj profil".

Naročanje

Izdelke naročite elektronsko tako, da jih dodate v nakupovalno košarico. Izdelki se štejejo za naročene v trenutku, ko kupec opravi celoten postopek naročanja. Potrdilo o sprejemu naročila vam pošljemo na vaš e-naslov, ki ste ga navedli ob registraciji. Če ne prejmete e-pošte o sprejetju naročila, preverite ali so izdelki v vaši košarici in ponovite postopek naročanja.

BITAX d.o.o. se zavezuje, da bo dostavil vse naročene izdelke, ki so v trenutku dostave na zalogi. V kolikor BITAX d.o.o. ne more dostaviti katerega od naročenih izdelkov, bo kupca kontaktiral po elektronski pošti za nadomestni izdelek ali odstop od naročenega izdelka. Vsi ostali naročeni izdelki bodo dostavljeni.

Plačilo

Kupec se zavezuje, da bo naročene izdelke plačal podjetju BITAX d.o.o. na enega od naslednjih načinov plačila:
- Spletno plačilo s kreditno kartico
- Spletno plačilo s PayPal-om
- Kartica se ne bremeni samodejno, ampak šele ob odpošiljanju blaga. Ob oddaji naročila boste preusmerjeni na varen spletni plačilni sistem WSPay, kjer boste zaključili nakup z vnosom številke kartice, varnostne kode in datuma njene veljavnosti. Številka kartice se prek zaščitene SSL povezave pošlje WSPay. Zagotavljamo varnost vaših podatkov. Podatki so šifrirani in jih ni mogoče zlorabiti.
- Internetno bančništvo, splošna položnica
- Plačate pred prevzemom blaga.
- Plačilo po povzetju. 

Dostava

Naročene izdelke dostavljamo z dostavno službo GLS ali Pošto Slovenije.
Cene dostave vključujejo pripadajoči DDV.
Cena dostave se aktivira ob naročilu in znašajo 3,99 €.
Za plačilo po povzetju je potrebno doplačati strošek odkupnine 1,00 €. 

Dostava pošiljke je od 1 do 3 delovnih dni.
V času med prazniki (npr. Božič) se čas dostave podaljša, zato poskrbite za predčasno naročilo. Delovni čas za sprejem naročil je od ponedeljka do petka od 8.00 do 14.00 ure.

Pogoji dostave ne vključujejo:
- dan prejema naročila;
- časovni zamik zaradi napačnega in nepopolnega naslova prejemnika;
- čas zamude zaradi višje sile ali zastoja v prometu, ki nastane brez krivde Bitax d.o.o.;
- sobote in nedelje ter prazniki in dela prosti dnevi po hrvaških predpisih.
 

Vračilo in menjava

Naročeni izdelki bodo zloženi tako, da jih ob običajnem ravnanju med transportom ni mogoče poškodovati.

Kupec je dolžan pošiljko ob prevzemu pregledati in če ima pošiljka zunanje poškodbe, je ne prevzame ampak jo takoj vrne dostavljavcu s pripisom, da je izdelek poškodovan.

Kupec ima pravico do preklica naročila in nas o tem obvesti na e-mail: info@gardenshop.si ali na naslov BITAX d.o.o., Attemsov trg 9B, 3342 Gornji Grad, v 15 dneh od dneva prejema pošiljke. Prejete izdelke morate skupaj z originalnim računom vrniti nepoškodovane v originalni embalaži in v nespremenjeni količini v 15 dneh od dneva prevzema blaga. V nasprotnem primeru vračila ne bomo mogli sprejeti. Stroške vračila krije kupec. Denar za plačano blago vam bomo vrnili v roku 15 dni po prejemu izdelka. Strošek vračila bremeni kupca.

V primeru, da gre za odstop od naročila, ki ne vključuje vračila izdelka ampak le gotovinsko plačilo, se kupcu vplačani denar vrne v roku 8 dni od prejema zahtevka kupca za vračilo vplačanega zneska.

Kupec nima pravice do vračila izdelka v primerih, ki jih določa 49. člen Zakona o varstvu potrošnikov.

Kupec ima pravico do zamenjave, vračila kupnine ali kupona za naslednji nakup v primeru, da je dobavljen izdelek, ki ni bil naročen ali če gre za izdelek s kakovostno napako (uničena rastlina, razbiti lončki). Pritožbe sporočite Bitaxu po elektronski pošti na info@gardenshop.si. Na način, dogovorjen s prodajo Bitax, mora izdelek skupaj z originalnim računom vrniti nepoškodovan v originalni embalaži in v nespremenjeni količini ter pisno reklamacijo, ki mora vsebovati razlog zamenjave v 15 dneh od dneva prejema. V nasprotnem primeru vračila ne bomo mogli sprejeti. Stroške zamenjave nosi BITAX d.o.o.

Naročene izdelke pošljemo takoj po prejemu blaga v naše skladišče.

Varstvo osebnih podatkov

BITAX d.o.o. zbira osebne podatke kupcev le v obsegu, ki je potreben za izpolnjevanje obveznosti, obveščanje o novostih in akcijskih izdelkih ter dostavo promocijskih materialov, izboljšanje odnosov s kupci in preverjanje drugih podatkov, ki so potrebni za spletno nakupovanje.

BITAX d.o.o. se zavezuje k varovanju osebnih podatkov strank v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in se zavezuje, da osebnih podatkov brez privolitve stranke na kakršenkoli način ne bo posredovalo tretjim osebam, razen podatkov, ki so poslovnim partnerjem potrebni za izvedbo dostava kupljenega izdelka. To izključuje primere, v katerih je Prodajalec z veljavno odredbo pooblaščenih državnih organov v skladu z zakonom dolžan zagotoviti ali omogočiti vpogled v osebne podatke kupcev.

Stranka ima pravico zahtevati dopolnitev, popravek ali spremembo netočnih osebnih podatkov.

Kupec lahko kadarkoli pisno zahteva trajno ali začasno prepoved uporabe njegovih osebnih podatkov.

Druge določbe

BITAX d.o.o. je pooblaščen, da brez predhodnega obvestila spremeni vsebino teh Splošnih pogojev, ponudbo izdelkov, cenike, druge podatke v zvezi s spletno prodajo ter vse druge vsebine na gardenshop.si. BITAX d.o.o. ne odgovarja za morebitno škodo, povzročeno s temi spremembami.

Spletno mesto gardenshop.si vsebuje povezave do drugih spletnih mest, katerih vsebino BITAX d.o.o. ni odgovorna ali pod njenim nadzorom, zato uporabniki do njih dostopajo na lastno tveganje in odgovornost. Oglaševanje je možno na spletni strani gardenshop.si, oglaševalci pa so odgovorni za skladnost reklamnih materialov z zakonskimi normami in pravili. Podjetje BITAX d.o.o. ne odgovarja za morebitne napake in nepravilnosti v marketinških gradivih.

Vsebina na gardenshop.si je avtorsko delo in zaščitena v skladu z določili Zakona o avtorski in sorodnih pravicah ter se lahko uporablja le za osebne potrebe in v nekomercialne namene.

Ni nujno, da so fotografije in opisi posameznih izdelkov enaki izdelku. Prizadevamo si čim bolj natančno prikazati in opisati artikle. Pridržujemo pa si pravico do napak v opisu in fotografiji izdelka.

Podjetje BITAX d.o.o. se odvezuje vsakršne odgovornosti za škodo, ki bi lahko nastala pri uporabi gardenshop.si na napravah, ki omogočajo dostop do gardenshop.si in na podatkih, shranjenih na istih napravah, če je škoda nastala zaradi nezakonitih dejanj tretjih oseb, računalniških virusov ipd. Podjetje BITAX d.o.o. je oproščeno vsakršne odgovornosti v primeru okoliščin, ki onemogočajo uporabo gardenshop.si.

Ob registraciji na gardenshop.si boste morali ustvariti geslo, ki ga morate hraniti samo zase in ga ne deliti z drugimi osebami. Odgovorni ste za vse promocije in naročila, oddana v vašem računu. Če veste ali sumite, da kdo drug pozna vaše geslo, nas kontaktirajte na e-mail info@gardenshop.si, da vam posredujemo navodila za spremembo gesla. V kolikor obstaja sum o kršitvi varnosti, BITAX d.o.o. ima pravico od vas zahtevati spremembo gesla ali lahko blokira vaš uporabniški račun.

Vse strani trgovine gardenshop.si, kjer se izmenjujejo zaupni podatki (gesla, spletno plačilo), so zaščitene z uporabo varnostnega protokola SSL (128-bitna zaščita podatkov). Varnostno kodiranje SSL je standardna tehnologija za zaščito podatkov, ki omogoča varno izmenjavo podatkov med vašim brskalnikom in stranmi gardenshop.si.

Gardenshop.si uporablja "piškotke" izključno kot identifikator seje, tj. "piškotki" vsebujejo t.i. »session id«, z namenom zagotoviti, da med sejo gardenshop.hr prepozna in zapomni uporabnikov brskalnik (brskalnik), s tem pa tudi uporabnika in s tem omogoči nakup.

Storitve BITAX d.o.o. trgovine ne vključujejo stroškov, ki jih imate z uporabo računalniške opreme in druge elektronske opreme (elektronskih naprav) ter storitev za dostop do naših strani. Podjetje BITAX d.o.o. ne odgovarja za telefonske stroške, podatkovni promet ali druge stroške, ki bi lahko nastali ob oddaji naročila ali brskanju/iskanju po internetnih straneh.